Account

Cerchiamo di aiutare e sostenere che si. support@edicy.com

Account

Come posso accedere al mio sito?

Ci sono tre modi per accedere al tuo sito. Il più semplice è quello di accedere tramite www.edicy.com — trovare il link Accedi in alto a destra.


Per gli utenti Edicy più esperti c'è una piccola icona Edicy. Chiunque può creare un sito web. nella parte inferiore di ogni modello Edicy — fai clic su di esso per aprire una finestra di accesso per il tuo sito.


Se hai creato un modello personalizzato e non vedi l'icona, puoi semplicemente aggiungre 'admin' alla fine dell'URL del tuo sito (ad esempio www.yourdoimain.com/admin o mysite.edicypages.com/admin).

Non riesco ad accedere con la password che mi avete mandato.

Controlla se hai digitato la password correttamente. Se hai copiato e incollato, assicurati di non aver inserito spazi in eccesso o di non aver digitato altri caratteri per errore. Prova a digitare di nuovo, e se non funziona, fai clic sul link "Password (dimenticata?)" nella schermata di accesso. Se hai provato tutti questi metodi e non hai risolto il problema, contattaci alla mail support@edicy.com.


Come faccio a cambiare la mia password?

Per cambiare la password vai al "Sito" → "Persone" e fai clic su Crea il tuo profilo per modificare la password.


Qual è la maniera più rapida per passare da un mio sito a un altro?

Se hai registrato più account (siti) con un solo indirizzo email, puoi passare rapidamente tra di loro andando sul "Sito" → "Impostazioni" e quindi scegliere diversi siti dal box blu in alto a destra dello schermo.


Posso invitare altre persone per modificare il mio sito?

Si, per farlo è molto semplice. Basta andare in "Sito" → "Persone" → "Invita un nuovo utente". Compila l'indirizzo mail della persona e l'invito sarà inviato immediatamente. Se il tuo amico è un nuovo utente di Edicy sarà redirezionato in una schermata di login dove dovrà sceglere un password. A questo punto potra accedere alle modifiche del sito. Se invece fosse già un utente di Edicy basterà che segua il link d'invito.


Posso creare più siti con una sola email?

Certo. Vai a www.edicy.com, scegli "Crea un sito adesso" e inserisci la tua email. Ti comparirà una finestra per decidere se creare un nuovo sito o accedere ad uno già esistente.

Ho pagato per un account Pro di Edicy ma il pagamento è stato rifiutato. Perché?

Possono esserci diversi motivi perchè il tuo pagamento sia stato rifiutato.

  • Per prima cosa, controlla cortesemtente di usare una carta di credito, dato che non accettiamo pagamenti attraverso le carte di debito.
  • Secondariamente, potrebbe essere riferito a fondi non sufficienti sulla tua carta. Non preoccuparti potrai sempre riprovare e scegliere un più breve abbonamento ad Edicy Pro.
  • Ulteriore problema, potrebbere essere ricondotto ad un rifiuto per una possibile frode. Qualche volta questo accade perfino se tu sei un cittadino modello. In questo caso prova a completare il pagamento attraverso PayPal. Se non hai un account di PayPal scrivici a support@edicy.com e troveremo una soluzione per il tuo pagamento.

In ultimo se davvero stai provando a frodare il nostro sistema e sei stato fermato, allora bene, il nostro sistema è anti frode.

Come faccio a eliminare il mio account o sito?

Non è possibile farlo da soli. Se lo vuoi fare davvero mettiti in contatto con noi: support@edicy.com.